维修服务中心自成立以来坚持“今天的服务,明天的市场”的行为准则,积极进行员工的技术、技能培训,以后“让客户满意”为宗旨,不断加强自身职业道德、专业技能,建立一支有着良好团队合作能力的团队来更好的为用户服务。
宗旨:让客户满意
理念:今天的服务,明天的市场
售后:7*24小时售后服务
维修:一次上门,解决多个故障南京史密斯热水器售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。